网络营销的概念
网络营销,全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代现代信息通讯技术,计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础。以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研,网络新产品开发,网络促销,网络分销,网络服务等)的总称。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借鉴于互联网的特性来实现一定营销目标的一种手段。
网络营销的理论
网络营销具有互联网所带来的特性和消费者需求个性化的特点,因此,网络营销需要新的,现代化的基本理论做指导。网络营销属于市场营销利润的范涛,它在强化了传统市场营销理论的同时,也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。它的形式具有以下几个理论基点:
(1) 网络营销与直复营销 (2) 网络营销与互动营销 (3) 网络营销与关系营销 (4) 网络营销与整合营销
网络营销的策略
如何制定网络营销
确定网络营销目标。企业可以通过网络营销向潜在顾客提供有用的信息使之 成为购买者;提高品牌知名度;建立顾客的忠诚度从而留住顾客;支持其他营销活动;减少营销费用等。
通力合作,做好预算。网络营销既涉及营销部门又涉及信息技术部门,因此公司应明确地规定网络营销的负责部门。另一个问题是网络营销的费用由哪个部门负责,这应根据各企业规模的大小,网页内容等实际情况由公司的决策层来决定。
信息互动。网络双向互动的特性使企业能收到大量的反馈信息,因此,企业要设专人对这些信息进行管理。
改进,提高网业水平。制定网络营销的一个重要内容是如何创建友好的,信息丰富并能全面反映企业营销活动内容的网页。通过网页内容和形成的改进提高及适时的修改,建立起企业和消费者之间的相互信任关系,建立商品的信誉,达到企业与消不仅交流信息,而且交流感情的目的。
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