这个春节，各大互联网公司都在狂撒“红包雨”
阿里今年在支付宝和淘宝上分别开展了集五福和央视春晚红包活动，腾讯则在QQ上开展春节红包活动，而今日头条今年也加入了红包大战。
近年来，红包活动已不罕见，从支付宝集五福开始，各类红包形式多样，不变的则是用户的参与热情，值得注意的是，每年热闹的红包活动中，运营商的存在感都很稀薄。
红包活动用户参与度高
互联网公司每次开展红包活动时，总有人说这已经太老套了，也总有人吐槽说没诚意，但数据证明，用户在这类活动方面的参与热情却始终很高。
腾讯QQ公布的春节“走运红包”数据显示，2.1亿用户春节抽了17.9亿个QQ走运红包，累计走了3.4万亿步，约等于22.4亿公里，相当于在地球到火星之间往返20次。同时，今年参与QQ“走运红包”的用户平均每天走出5347步，比去年共计多走出了359亿步。
阿里方面，据阿里巴巴《2018中国人新年俗报告》数据显示，截至除夕，全球有2.51亿用户集齐支付宝五福。扫福地点南至阿根廷，北抵挪威， 2300余座城市参与。除夕夜共有1.5亿用户打开手机淘宝，接收明星的春晚视频拜年和红包福袋。
与互联网公司的热闹相比，运营商方面却显得有些落寞，春节“红包狂欢”始终没有运营商的身影。现如今，运营商的线上渠道日益增多，网上营业厅、掌上营业厅还有微信公众号等，丰富的线上渠道和互联网的成功经验表明，运营商是时候来参与这样的狂欢了。
活动诚意很关键
每年大型节假日，运营商都会推出各种优惠活动，但这样的活动与互联网公司相比起来，就显得有些不够看了，究其原因。
一方面，运营商的参与意识不足。每到节假日，互联网公司都摩拳擦掌，预备给用户发福利，虽然这笔成本颇为惊人，例如支付宝在集五福活动上准备了5个亿，但这些活动带来的效果也是非常明显的，对于提高用户黏性，提升用户感知上效果都很显著。运营商却始终没有参与这类活动的意思，似乎“热闹总是别人的”。
另一方面，运营商自身活动不够有诚意。每到假日，运营商都会推出优惠的宽带、流量套餐，这看似给了用户实惠，但在用户心里，运营商还是在想着法子赚钱。互联网公司的这些活动则不同，用户无需花费成本，就能得到真正的实惠，即便集五福最后每人平均只能分到2元钱，但在用户心中，两类活动的感知截然不同。
运营商
可以这么做
运营商和互联网公司有着很大差别，但同处在互联网时代，面对着同一批互联网用户，互联网公司的活动营销方式，还是值得运营商借鉴的，毕竟互联网转型之路和未来的生态化发展之路，用户的支持都至关重要。
1、线上渠道开展丰富活动。2017年，支付宝开展的线下支付活动，对拉动支付宝用户使用，占领线下带来了有力促进。运营商可结合自身业务和产品，在线上渠道开展多样化丰富活动，让用户感受到活动的诚意，从而激发用户的参与。
2、注重线上平台的交互性。通过活动积累用户，但要盘活用户依然是难题。运营商要注重线上平台的交互性，将通过成本换来的客户及时巩固下来，并通过新颖的产品、良好的服务再将其转变为忠诚客户。
3、线上线下协调发力。事实上，现如今互联网公司已经开始发力线下，运营商也可抓住新零售的新机遇，发挥线上线下协同作用，将更好的产品、更好的营销活动推介给客户。
春节的红包活动已经告一段落，但未来这样的活动肯定不会少，希望2018年能够看到运营商更不一样的营销风采，为客户送上更多真诚福利。
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