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策划一场汽服店促销活动 真的没你想的那么难

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案例分享

在L店里,C店长正在苦恼,只见他用一只手托着下巴若有所思,一只手不断地翻看手机上的微信内容,最近在自己的朋友圈里出现了不少同行做了许多关于“5·20”的促销活动,他也很想策划一场活动,但苦于没想到什么好的点子,好像好的方案都给别人先想到、先做了,他现在都快没计可施了……

问题分析

不少门店的店长都会像案例中的C店长为策划活动而头疼,因为 一场可执行、可操作、创意突出的活动,能有效提升企业的知名度及品牌美誉度,关键在于我们如何抓住促销点,提前起草策划方案,当策划方案确定后如何进行前期的准备,如何展开、如何贯彻实施?

促销 结果的差异,是促销实施过程中各关键步骤执行是否到位决定的。

在此,笔者以即将到来的“六一”儿童节作为契机,分享一下这一场与儿童有关的活动该如何筹办。

促销活动的套路与规范

一年一度的“六一”儿童节马上要来了,这是小朋友们的节日!我们的门店同样可以借助这一节日,准备内容丰富多彩的促销活动!

在吸引广大客户进店的同时,也可以让客户顺带着孩子一起到店,度过一个欢乐的儿童节。而我们的门店也可趁机增加与客户互动的粘性,为他们提供更多难忘而美好的客户体验。

第一步 活动前准备

A、场地需注意;B、人员需注意;C、道具需注意;D、项目及货源需注意。

一场活动需要多少人?是全店全员出动吗?

活动前3天需对参与活动所有人员,进行一场培训动员大会,每个参会人员必须清楚活动目的、目标、熟悉产品/项目,最好同事间先模拟演练,要让每个参加活动的人员都能激情高昂:落实到每一个人的分工及责任制;

活动场地在什么位置?除了摆放产品堆头、活动内容X展架、产品展示架的面积外,活动实际可用面积有多大?

必须有一定预留的空间,避免过度拥挤及产生压迫感。

第二步 活动中把控

有许多活动现场,经常会出现以下人为造成的通病:乱、忙、急、差、木、呆症。最好以团队互动原则来防治这样的通病:

1、团队协同作战。不同位置岗位人员的互动,衔接;抽奖时与客户互动;小游戏制造愉快氛围互动;参与人员的肢体语言互动、眼神、手语等。

2、活动现场布置。X展架、吊旗、地贴、气球拱门等;动态氛围营造:可用音乐、视频播放、游戏、抽奖、击掌等形式;

3、组织协调。每一场活动都应有一个带头人,俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。本次促销活动队长,可以由店长或部门主管担任,这个角色是相当关键的,作为促销队长应该随时准备着对活动现场进行协调,及时发现问题,善于及时解决问题,而不只是光顾着忙于在某一件事情或接待某个客户。

第三步 活动后续跟进

总结会议必须及时召开,活动期间的业绩分析(可用曲线图等分析方法,分析活动期间业绩状况,同比环比促销产品/项目分日统计走势及占比,给后续做促销活动做铺垫);

人员奖惩的落实;个人的收获分享与不足总结(书面和口头都需要);

潜在客户进一步跟进的落实与安排;解决活动后,店内过多的库存或缺货的货源补充;原价格的恢复,调整店内的陈列。

一、活动背景:

一年一度的六一儿童节即将到来,为能让更多的客户与子女一起度过独特而又欢乐的节日,XX店特为广大客户及小朋友们准备了一场别样、高品质的儿童活动。

二、活动目的:

门店通过大打亲子关系的“温馨牌”,从而增加与客户之间互动的粘性,为他们提供更多难忘而美好的客户体验。

三、活动地点:门店内

四、活动时间:2016年5月27日至6月3日

五、活动对象:携带12岁以下小朋友到店的客户

六、活动考核:

活动期间每个SA的任务为XXX,预约客户为XX位,未完成订单或预约客户量没有达到目标的80%,扣除本月绩效的XX%;

设立达标奖,活动期间SA的成交量达到XXX,顺利完成任务的个人,奖励XX元;

设立最出色SA表现奖:活动期成交量达到XX数量,奖励XX元;

团队完成奖:活动期间完成既定目标为XXX,奖励SA团队XXX元。

七、活动内容:

进店有礼,凡由家长携带进店的12岁以下小朋友,在活动期间,都会获得气球一个,糖果一包;(促销说明:活动期间礼品发放数量限每天的前50名进店客户)

六一特价礼,惊爆价,推出特惠健康儿童套餐:儿童安全座椅(预订)、太阳膜检测与更换、轮胎检测与更换、空调清洗与空调滤芯、车内干洗与消毒等等;(以上项目几乎都与孩子日常乘坐汽车时,影响着孩子安全与健康有着密切的关系,应引起家长有高度重视,SA也应紧紧抓住客户的心理,大胆进行推介;)

消费抽奖赢惊喜,凡活动期间一次消费满XXX元,即可获得抽奖机会一次,奖品包括:儿童安全座椅、行车记录仪、雨刮片、车载手机支架、车载剃须刀、车用香水、汽车专用黑胶CD等等;

活动期间,进店保养, 额外赠送(异业联盟)优惠劵:A、儿童摄影劵;B、课余兴趣培训班报读优惠劵;C、玩具场/商场购买童装、玩具优惠劵。

八、注意事项:

因本次活动是围绕着孩子们过节而举办的,所以安全必须是第一位的,一定要注意客户和孩子的人身安全和店面各项设施设备的使用安全,有足够的人力在现场维护秩序,防止人多时出现混乱的现象。

九、活动评估:

活动结束后,应对此次活动进行清算和评估,对产品/项目销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理,并总结此次效果、宣传是否到位,礼品发放是否有吸引力,SA在此活动中是否能很好地完成任务,活动是否有效吸引到店客户,价格方面是否存在优势,本次活动哪些举措更吸引客户等各个方面进行总结,为下次做促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。

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