l引子
首先发句牢骚,最近被“运营”这个词搞得头大,这个词被赋予了一千万种职能!!!
无论什么都能跟这个词扯上关系……
市场营销、销售、公司管理、氛围营造、团队管理、公众号、新媒体、粉丝互动……
天!运营这个角色真的没有这么全能,我承认这个岗位的要求很高,因为他需要将身边以及公司的资源发挥到极致,不仅需要统筹,还需要沟通和协调。
好了,说今天的重点:微信公众平台运营的核心方法
主要有五个点:
(上一篇讲到说要定位,要坚持以及资源利用,算是基础的准备工作,如果不了解这5点,或者是只是知道但是不能融会贯通到公众号运营过程中去,那也是白搭。)
第一点:内容
内容为王,这句话已经被各种大咖讲过了,说起来简单,做起来难啊。(同感的转发吧)通常在公众号上泛泛的说主要有两种:①抄袭,据不精准统计占80%左右;②原创。
抄袭里面分为两种:硬抄和软抄。
原创里面又分两种:硬创和软创。
两种其实都是能够存活的,大家也不要觉得抄袭可耻,现在玩公众号都差不多,大咖也如此。
分别来讲:
硬抄:那就不用说了,直接抄,有些连水印都不避嫌,也是醉了。个人倡议有些内容还是需要尊重一下原作者。
软抄:就是编辑。这个工作很多人都在做,并且也有价值,说白了就是拼凑。把十篇心灵鸡汤每篇摘出来一条,重组之后就变成了新的一碗鸡汤。那为什么说有价值,因为这碗鸡汤是根据不同的厨师“熬”出来的,根据个人的口味不同,也许会别有一番风味。举个例子,别人都在发暖暖的鸡汤,喝腻了对吧?那么有个腹黑的厨师就熬一碗酸不拉几的鸡汤,这酸爽~这口感~哈哈哈。道理如此,精髓自己领悟。
硬创:这个指的不是便秘文(拉不出来还要拉)。指的是某些公用(公司用)的文章,比如某些活动,某个通知,某个宣传等等。这些文章,基本上只有一个意义:告诉你这个公众号还活着。不多谈。
软创:这个就厉害了,也是最难的。分两种:营销文案和个人心得(这个词穷了,艾玛)。顾名思义,营销文案就是一些活动的预热、宣传以及传播文。这类文案基本上以图片为主,因为这种快速传播的东西,没人会很仔细的看你的文字,图片冲击,简单明了。那个人心得就不一样,好的内容,不需要配图。同时也就对作者的要求比较高,见解是否深刻,主题是否鲜明,语句是否洗礼等等。
包子把鼻建议:做内容,一定不能敷衍。你敷衍我,我也就敷衍你。编辑+原创(软硬兼施)是王道。当然你牛的话天天原创也可以。现在信息碎片化时代,真的需要编辑这个行当。当你炒菜熬汤的口味被某一类的人喜欢甚至上瘾,你也就赢了。这么多原创的,让他们创,你回锅。原创嘛,偶尔还是要有那么点,有些人说我不会写怎么办?不写怎么知道不会?不写怎么能被人拍砖?不拍砖怎么会有进步?(你不会写,不会找会写的人吗?)
第二点:即时
一句话:什么热就推什么。每天新闻打开,从国家大事到街头吵嘴都有热门话题和事件,刚开始不知道跟哪个点不要紧,慢慢找方法,今天跟完不热,那明天就换一个。慢慢的你摸清了粉丝的喜好,你也找到了规律。举个例子,本人曾经追过的一个热点,锤子老罗跟王自如当晚在优酷PK,我首先是在朋友圈进行直播了几张图,当然带点评。然后快结束的我就想,这尼玛是直播啊,等到明天,新闻就铺天盖地了,所以我就在直播结束后的半个小时内发文,上头条,阅读破十万,评论2K多。
包子把鼻建议:不会捕捉热点就只能做跟屁虫,跟着跟着就能吸引很多跟屁虫了。新媒体运营24小时“上班”很正常。
第三点:相关
结合上一点来说,找了热点,那跟你有毛关系?那这就要求跟热点做结合,比较典型的一个案例就是“去啊”,各大公司媒体纷纷出图回应,一起打公关仗。今天大暴雨,跟你有没有关系?哪里杀人了跟你有没有关系?谁谁出轨被抓跟你有没有关系?新电影上映跟你有没有关系?……
包子把鼻建议:一开始都会是会比较生硬的,这个时候就需要创意了,创意不怕不好,就怕不多。好的创意都是从一堆烂创意里面筛选提炼出来的。举例:感恩节,满世界都在感恩,热不热?热……怎么跟自己做相关?反其道而行之。出文:“对不起”。这一辈子谁没干过几件伤害别人的事情,对不起也是一种感恩。
第四点:娱乐
信息过剩的时代,不好玩,就没人陪你玩。这个娱乐不是说要八卦,而是要够逗比。逗比不是搞笑,是要出其不意,脑洞大开。从话题、标题、配图以及文案风格,还有活动创意。举个基本的例子。大多数公众号如果有底部菜单,都要设置什么公司简介,关于我们……之类的好几个导航菜单。有多少人会点?文章都懒得点开,还去点你的导航菜单???
包子把鼻建议:怎么好玩?问自己,或者问别人。(看到这个文章的朋友,如果你们在运营公众账号的话,可以去尝试发这样一条内容:嘿,朋友,关注我也这么长时间了,我也不知道你是人类还是僵尸…这样吧,今天咱们做个了断,要么你取关我,要么你告诉我你想看什么内容,明天,如果你还在,我们好好玩耍,如何?)关注你,肯定有所“求”,当你不知道,就去问他们。然后取关的人,留着也没用。还能让自己清醒一点,不要每天看着一万两万粉丝充胖子……虚胖容易得病……
第五点:互动
这里的互动分两方面:①活动②客服
无论是信息类媒体公众号,还是公司运营的公众号都需要不断的跟粉丝进行互动,参与感,让粉丝参与到你设计的游戏和活动中来,该设套的设套,该给福利的给福利。用活动去吸引和带动粉丝活起来,死粉没有价值,不用解释。第二个是客服,就是在回复粉丝的信息时要尽可能的及时以及“拟人化”。没人愿意跟机器交流,也不要动不动就亲来亲去,叫一声大哥何妨?叫一声妹纸如何?另外就是要主动“勾引”,聊天始于提问,要善于制造一些话题让粉丝们跟你进行互动。时间长了,你就慢慢知道哪些是你的核心粉丝了,撒娇求转发神马的完全没有问题。
包子把鼻建议:我不会告诉你,今天晚上我跟几个妹纸聊了很久很久…约摸估计大概可能有个几百条吧…就在公众号的后台,哈哈哈…我也不会告诉你聊天的时候我让他们帮忙转发了两次,以及拉了几个朋友关注,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
以上五点,主要在于思维方式,当你平时的所见所闻都能跟平台运营结合起来,这些思维方式会帮助我们很快的找到切入点和要做的内容。在主题明确,方向清晰的前提下,慢慢养成这种思维方式,然后落地实操,一点一点找感觉,学习。
学习别人的方式,很重要。原创学不来,就学编辑。创意想不出来就抄(xiu)袭(gai)。
终有一天,我们也能对得起,微信公众号运营这个称呼!还能装一装“自媒体人”……
祝大家顺利!一起加油!!!
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