随着时代的进步和行业的发展,家长对我们活动的形式和要求也变得越来越高。一成不变迟早会被时代所淘汰,现在,我们是时候改变自己的思维模式和活动理念了。
今天我们就围绕活动的方案策划和实施流程来讲解,到底一个好的招生活动应该具备哪几个环节
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明确活动目标
我们的活动显然是以招生为目的,这就需要将招生目标进行一步步量化,量化成三个关键性指标:进店量、试课量、最终报名量。在这三个数据上进行分析和把控,从而达到我们招生的目标。
(1)拉动进店量
既然是以招生为目的而举办的活动,那就要以提升进店量为主要目标,因为进店量在很大程度上决定了我们的报名量,所以,这里我们要对于家长做出一些优惠政策,例如,定期的免费上门领取礼品、发布低价体验课程等等。在我们的招生活动开始之前,持续制造预定课程的机会。同样也要对员工提出一些鼓励措施,例如,教师所邀请的到店人员数量是可以和薪资绩效挂钩的。这样,当我们的进店量得到保证之后,才有可能增加试课量。
(2)增加试课量
2016年开始,90后家长已经渐渐进入我们的视野,对于传统发传单招生的形式,已经无法再引起家长的注意。所以我们会发现,很多学校已经走出传统的招生模式,开始利用活动和体验课进行招生。试课体验是可以决定家长最终报名的一个关键环节。所以试课量的多少在一定程度上决定了报名量的多少。即使是免费的试听课,我们也一样要做好服务,比如课前的课程介绍、课堂的教学氛围、课后的电话回访、对孩子点滴进步的记录等等,都要让家长感受到课程的价值。
(3)促进报名量
流量来了,但如何能最大限度的提高转化率呢?这就取决于我们在前期招生活动中的服务、态度及每个环节的设计是否达到家长的预期,是否可以让家长确定我们是他最正确的选择。
准备活动物料
确定活动目标和面向群体后,我们就需要着手做前期的准备工作了,首先是活动物资的准备。想要得到高质量的完成度必然需要一个高质量的前期策划和筹备。
①兑换券的设计
为了吸引家长,同时也是给家长更优质的活动体验。我们可以以兑换券的形式来引出活动,用地推的方式收集家长信息。将学校的品牌LOGO、地址和电话、学生姓名和班级、家长联系方式、教师记号区域都设计在兑换券上。
家长的联系方式是我们的重点收集信息,尽量要确保电话的准确性,学生或家长填写正确的联系方式才可以兑换相应的礼品。
教师记号区域代表了教师的工作质量和数量,教师们以地推的方式在商场、写字楼、社区、学校周边等地方,宣传和发放礼券。通过成功邀约上门的记号量,可以直观的体现教师的工作状态,并且也可以将此加入到教师薪资绩效的考核当中。
②礼品的筹备
兑换券的作用和影响力我们要尽量将它发挥到最大,同时用礼品来吸引孩子的兴趣,小朋友对于礼品的要求程度并不高,所以我们不需要花费过多的成本和精力。每天准备300-1000份价格在1毛-5毛的礼品,用最低的成本,实现最高的价值,例如,在网络上批量采购的荧光棒、发光蜻蜓、旋转飞碟、泡泡棒等等,这些都能够吸引孩子参与到我们的活动中来。礼品的具体数量要根据我们当日的发单量进行准备。
③宣传时间的把握
每天早上家长送孩子去学校的时间点、中午或下午接孩子回家的时间点,对于我们而言都是做宣传的高峰点。我们只需要传递给家长和孩子一个信息,就是拿兑换券进店可以领取礼品,目的是让家长进入学校,不需要做任何的课程推广。如果我们的宣传可以覆盖整个社区,那么相当于我们掌握了这个社区里所有家长的信息,这些价值对我们而言是不可估量的。
④宣传用品的准备
既然是做活动,那我们一定要有一个做活动的样子,首先要在外部环境上就给所有人一个直观的感受,让别人知道你在做什么。所以我们要在宣传用品上多做准备,例如,X展架、电子屏、鲜花、卡通人偶等等,一个成功的活动一定是靠“势”取“市”,依靠气势,取得市场。
⑤体验活动的准备
我们所说的体验活动并不是让家长和学生来到我们的学校只为体验一节简单的课程,而是以亲子活动的形式吸引家长,与学生和家长频繁的互动,形成更紧密的联系,以“玩”的形式来进行。从陌生到熟悉,建立了联系之后再去推广我们自己的课程,家长的认可度和报名量会大幅增长。
制定活动规则
当每一个环节我们都做了充分的准备之后,就要再流程化和系统化我们的工作了,明确我们活动的具体规则。
①活动推广区域:
社区、学校门口、商场、写字楼、沿街底商
一天我们只需要去一个区域做活动推广,随后做出上门量的数据统计,便于后期分类和统计。
②引流到校:凭兑换券到校领取礼品
家长拿兑换券进入学校后,成功兑换礼品后,我们要将更多的信息传递给家长,例如,我们的活动会持续五天,这五天都可以凭券免费领取礼物,每天都坚持参与的孩子最终会得到一份超级大礼。尽可能吸引并留住每位引流到店的家长。
③预约体验活动:
对当日到校的学员进行当晚亲子体验课程的预约
提前安排好专门的领取礼物引导员、报名体验课老师、接待并介绍课程人员。维持现场秩序,要求每位学生和家长排队进行领取礼物和报名活动,排队的人越多,市场影响力越大,越能吸引客户进店。
礼品的种类提前设置好,尽量保持同一天内的礼品种类一致,但此类礼品只出现在这一天,第二天不要重复出现。尽量不要让学生挑选礼品,以随机的形式发放。
之后安排专门的教师与家长一对一沟通晚间亲子体验活动,例如,我们可以邀请家长参加制作蛋糕的亲子活动,免费参与,免费制作,成品也可以免费带回家,和家人一起品尝我们亲手做的蛋糕。利用活动,快速拉近与家长的关系。
④整理登记信息:活动后,重新登记名单,将家长进行分类
体验完亲子活动后,我们需要将所有家长的信息再次做整理和记录,我们会发现,在活动后,家长主要分为三种类型,一种是领取礼物并有意向报名课程的、一种是领取礼物但没有意向报名课程,可是参加了亲子活动后转变成有意向报名的、还有一种是只领取礼物的。我们清楚的将每位家长做出分类,在每一次活动后都留有具体的数据统计和分析。
梳理活动流程
当我们对于整体的规则有了把握之后,接下来就需要流程化、模式化我们的亲子体验活动了,建立与家长和学生的关系,比推进报名更加重要。我们可以尽量多的举办一些类似“浓情蛋糕,甜蜜时刻”、“披萨DIY”、“中秋月饼DIY”这种实操性较强并与时下节日紧密联系的活动。亲子类活动的最大优势就在于可以让教师、孩子、家长都在同一个环境中产生互动,并且能为我们提供“家长会”的时间,也是更好的让家长了解我们的机会。所以我们一定要把握好每一次活动的流程。
①迎接、登记
在第一次进店活动时,登记学生的意向课程,并将家长对于报名课程的意向度进行分档,可以分出A-D四个档,分别是高意向度准备报名的家长、中意向度需要考虑的家长、低意向度还在观望的家长和无意向不会报名的家长,在500人中至少有30%是有意向的。家长第一次进校,基本会在前台的服务、教师的状态、学校的环境等方面做考核。所以我们要把握住这些信息,在服务、着装等方面做到统一化和流程化。
②主持人开场
一个活动的开场会在一定程度上影响整个活动的氛围,我们不需要去请主持人,只需要一位能掌握整个活动节奏,带动活动气氛的教师即可。
③活动开始
活动开始一定要有条不紊,每位教师要清楚的知道自己的位置和职责,保证每位家长和学生在活动中所遇到的问题都能第一时间得到解决。
④作品拍照发朋友圈
在大活动中设计小活动,我们的亲子体验活动是今天的主题,但在大主题下可以设置不同的小环节。例如,家长们统一将做好的成品拍照发朋友圈,根据点赞数量赢取礼物,礼物可以设置成学习用品类的套装。
⑤家长会
我们策划的大部分活动都设有一个等待烘焙的时间,其中的原因很简单,如果我们直接邀约新生进校参加家长会其实是很难实现的,那么我们就将家长会的时间和方式进行改进,把活动的时间抽取出一部分用来与家长沟通,这大概会有三十分钟的时间留给我们,给家长讲解我们的教学理念和优势,以及做课程的推广。同时在烘焙结束后,我们可以进行家庭教育的传播,给家长和孩子更亲密的互动环节。让家长看到我们学校对于孩子发展的理解是多角度的,我们所给予的不止知识、能力,还有情感、态度和价值观。在活动的氛围中,更容易使家长接受和认可我们的课程,从而促进报名。
⑥预售10元公开课
最后将家长的视线拉到我们自己的课程上,以价格为吸引点,预售10元公开课程券,公开课一定是我们自己的常规化课程。例如,10元钱可以试课4次,试课结束后,决定报名的家长可以凭券得到新课程的优惠,优惠100-500元不等,根据我们学校自身情况制定规则即可。
每一个活动在前期的策划阶段,都应该对具体的活动执行环节进行梳理和细化,在一次标准化、流程化的活动中,我们可以收获的数据和信息是意想不到的。这也需要每位校长和老师转换传统的思维模式,在新媒体营销的时代,借势各种节日,持续不断更新我们的活动内容,这样才能及时的吸引新的家长,保持每一天的到访量,让招生变得越来越简单。
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