今天（2018年7月11日）上午，微信公开课第七季小程序产品专场开讲，整场讲座围绕小程序连接升级、助力生态成长以及小程序助力零售场景连接展开，介绍了小程序的最新发展情况。
●已上线小程序超过100万个
●超过150万开发者加入
●已有5000多个第三方平台
●每日人均打开小程序次数为4次
●54%的主动访问（通过任务栏、历史列表、安卓系统桌面）
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去年，通过“跳一跳”在朋友圈的爆红，微信小程序自身的快速发展也开始从“量变引发质变”。
2017年在公众号上买东西的用户还是少数，今年到未来几年，微信内购物，肯定会成为用户一个主要购物方式，就如同在淘宝天猫上购物一样。
大家并不关心小程序是什么，更关心通过小程序如何把微信生态里面的能力放大。
几乎每一个自媒体人都要考虑变现问题。当我们一方面是忧虑“广告变现”的持久度，另一方面寻求新的服务实现用户价值最大化的时候。
已经有敏锐的第三方平台和垂直领域自媒体大号尝试通过小程序进一步实现用户价值的最大化。
时尚博主小程序电商之路
Gogoboi宇宙第一时尚博主，拥有776W+微博粉丝、160W+公众号粉丝，3人电商团队，在电商变现的路上做了不少尝试。
小程序电商成果喜人
从最初的IP广告变现等，到和LOOK跨界合作，由LOOK提供技术支持的“不二精选”小程序店铺上线。2016年第一条推广微信带来70万小白鞋的销售，和纪梵希合作上线卖包，30分钟主推款售罄，3天内全线售罄。
“不二精选”小程序上线一年GMV 4000W+，单月最高GMV 600W+，月活用户20W+，其中自然流量60%，公众号导流40%。
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面对挑战
“不大精选”在发展遇到以下4个主要问题，并在发展过程中着力解决。
1、平台
客服问题、物流问题、售后问题依然是一个老大难，尤其针对跨境销售。
2、商品
高价商品销售有波动，吃不准用户心态，选品常遇到挫折。
3、跨界
国际知名品牌出联名款遇到阻碍。
4、粉丝
有效管理粉丝。
解决问题
2018年发展上，“不二精选”将从内容趋势、跨界合作、粉丝互动上发力。
1、内容趋势
引入更多美妆、护肤品、生活方式等内容
2、跨界合作
2-3个跨界合作，Fashion与Beauty
3、粉丝互动
粉丝群持续发展，闪购+秒杀
对于选择小程序电商，Gogoboi表示，时装品牌愿意尝试新的东西，即使不成功也没有太大关系。
而事实上，最后发现，把小程序电商和时装品牌结合起来效果很不错。小程序的使用场景非常多。自己建了很多社群，刚开始会去交流，后来发现群里的买卖目标非常明确，通过小程序直接把东西分享出去，用户就会直接下单。
自媒体电商合伙人LOOK
说到“不二精选”的垂直领域小程序电商变现，就不得不看一下为其提供支持的技术服务商LOOK，通过LOOK创始人严明的分享,你将更深入的了解公众号+小程序电商的变现之路。
小程序为公众号赋能
根据严明的分享，公众号具有以下特性。
1、弱关系-传统粉丝广播
2、浅接触-方式频次单一
3、小数据-访问行为
4、轻价值-资讯服务
而公众号+小程序电商把关系、接触、数据、价值每一方面都进行了拓宽。
1、强关系-抓住核心用户
使用小程序能够实现习惯养成，建议用户强关系！如，超过57%用户主动访问“不大精选”！
根据LOOK官方数据，微信下拉小程序任务栏占比31.02%、公众号菜单栏占比21.32%、小程序历史列表占比5.42%，而公众号文章占比25.7%、模板消息占比7.03%、会话占比3%、搜索和其它仅占1%。
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2、深接触-时间、空间不限
场景不在局限于公众号内，场景更加多样化。
3、大数据-消费行为
不仅仅是获取用户的访问行为数据，可以根据用户的消费购买，获取用户偏好、地域、性别等更精准的信息。
4、重价值-消费服务
LOOK定位
LOOK作为首批小程序生态的第三方平台，定位于所有自媒体不想做的“脏苦累”，LOOL统统包围；所有自媒体想卖的“货”，LOOK统统搞定。
公众号主要具备流量能力（用户）和导流能力（内容），LOOK作为电商第三方服务平台主要为用户提供供应链能力（货）、产品技术能力（系统/数据）、服务能力（物流/数据）、代运营能力。
LOOK的发展，从开始的支持博主个性化设计，最酷炫店铺视觉，到逐步把个性化的东西沉淀成模板化的样式，通过17个组件、68个样式，支持用户自定义颜色，设计打造属于自己的店铺。
小程序电商化路径
小程序电商化，可以借助多种玩法实现，目前行业内有4种常见的方法。
1、小程序跳转H5
618大促、会场转化率提升2.1倍
2、营销玩法
限时购、拼团、立减金、助力红包等
3、小程序互相跳转
轻芒答题游戏、链接商店
4、服务通知/提升用户触达
待付款提示（42.3%打开，14.2%支付）
通过电商小程序可以实时观测、环比对照、数据看板、商品排行、从而更好的进行用户画像。
LOOK发力方向
严明对LOOK作为第三方自媒体电商合伙人的现在和将来发展方向在AI赋能、社群关系、会员体系方面做了基本规划。
1、AI赋能
千店千人千面、个性化推荐
2、社群关系
打通微信群、超级用户（社群类的转化率达到30%）
3、会员体系
用户权益、积分玩法（会员体系的玩法，让用户更活跃）
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LOOK目前主要与100多家知名自媒体达成了合作，主要以时装、美妆、情感类等自媒体平台为主。
关于自媒体知识变现第三方服务商，『微互动』将在后期的推文中为大家介绍知名技术服务提供商-小鹅通，看他是如何为广大自媒体提供知识变现服务。
小程序助力社区零售服务升级
小程序不仅仅为自媒体线上变现提供可能，更为线下服务升级提供支持。百果园的就是小程序助力社区零售服务升级的典型。
传统社区零售痛点
发展15年，百果园明显感觉到传统社区零售用户服务的几个痛点：
1、用户触点少，CRM会员运营难
门店与用户的接触更多的是通过用户购买水果的消费过程中才能接触到，CRM会员运营难，很多老用户甚至都不知道自身的会员权益。
2、竞争持续激烈，客流成本走高
线上线下的双层竞争，客户消费场景的多样化，获取客户的成本越来越高。
3、变现渠道少，辐射距离有限
常见的零售店铺提升收入的手段，一是提升老店的辐射规模，而是，开新店辐射新的用户。但仅仅以门店获取的用户辐射有限，服务的距离有限，消费场景受限制。
小程序梳理会员体系
针对用户服务痛点问题，百果园最终尝试从小程序发力。但并不是一开始就借助小程序电商发力。2017年百果园第一版小程序上线，更多的承载了会员的体系服务功能，借助小程序，梳理会员服务。
小程序建立新的CRM会员运营模式。小程序重构了用户的信息获取方式，作为一个媒介建立了用户关系。
1、 会员等级
小程序会员码取代手动输入，使门店的操作更便捷，让用户可以更快速看到会员等级。
2、 会员权益
构建了会员权益，提升了会员的参与感。
3、积分运营
传统积分查询十分困难，借助小程序记录更简单。
4、会员工具
思考某一个场景，用户发现可以利用积分兑换优惠券，再去店铺购物，出入小程序会员码，从而了解大会员等级及权益。
从被动等待，到主动出击
2018年被称为百果园小程序元年，用百果园电商负责人李想的话“ALL IN 小程序”，借助小程序从被动等待，到主动出击。
主要通过会员运营（利用小程序作为用户触达的锚点）、获取客流、消费场景等与用户建立强关系。同时利用用户社交关系链，实现用户裂变到店，拼团自提是其目前使用效果比较明显的一种方式。
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通过小程序拼团提供好吃优惠的商品，用户通过微信社交关系链分享，借助小程序平滑的分享体验，吸引用户拼团成功后到店自提，带来了日均2W+到店客流，用户到店后，还有可能因为场景的刺激购买其他商品，目前有近40%二次转化率，能够为百果园带来约15%新用户。
社区小程序初现成效
小程序帮百果园解决了传统社区零售行业的痛点，用户不需要下载App，就可以便捷使用小程序下单，大大降低了用户的获取成本；渠道流量变现更加多样化；并且不再局限于传统的社群零售服务半径，可以实现更多场景下的唤醒。
小程序获取用户的效果如何，通过百果园的用户数据可以有一个客观的认识。百果园小程序上线六个月即实现App两年半积累的用户，累计用户数500W+，月新增用户峰值300W+，日活峰值50W+，日订单峰值5W+，日均到店用户2W+。
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借助小程序，打通了门店-微信公众号-社群-小程序-App，百果园实现了整体的流量闭环，形成了小程序的生态布局。
民生小程序助力政务服务升级
小程序除了在商业上的实现，而且在政务上也做了落地。
民生小程序成果
粤省事（2018年5月21日上线，投放的广告，超过200万次点击）-广东人都在用的民生服务小程序，是全面首个集成民生服务微信小程序。
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通过数据开放共享、办事流程再造、“实名+实人”打造特色办事渠道，解决了群众在办事过程中反复提交材料、多个部门跑断腿、证明我妈是我妈等各种棘手问题。实现了养老金领取资格认证、残疾人助残服务等个性化民生服务，极大的方便了用户办事。
为什么选择小程序？
在打造小程序之初，粤省事在APP和小程序之间徘徊。最终，从流量入口、快速开发、便捷运营、政务积累、实名核验、非税支付等角度出发，最终选择了小程序。事实证明小程序的效果是非常不错的。
截止目前，粤省事小程序总用户数247万、实名用户数165万、公众号粉丝数67万、上线服务数155项、业务办理量1480万。
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总结
此次，微信公开课在向大家公布了小程序发展现状之外，更大的意义在于给了自媒体人更多机会和可能。
无论是汉光百货的智慧零售、Gogoboi与LOOK的自媒体电商跨界合作、百果园的传统社区零售服务升级提供的变现参考，还是粤省事民生服务小程序提供给政务平台的服务模式，都为微信生态的发展赋予了更多可能。
在考虑传统变现、引流之外，又多了小程序这一渠道。对自媒体人，是挑战，更是机遇。
– E N D –
你运营的账号目前通过小程序变现或引流了吗？说一说你是怎么玩的？或者你看到的其他媒体是怎么玩的？截止7月13日中午点赞前3名将获得i排版高级会员1个月。
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